ALEM

Политика конфиденциальности

Обновлено: 18 июля 2026

1. Кто мы

ALEM — маркетплейс оригинальных товаров с доставкой в Казахстан (далее — «Сервис», «мы»). Настоящая Политика описывает, какие персональные данные мы обрабатываем при использовании сайта alem.shopping и мобильного приложения.

2. Какие данные мы собираем

  • Аккаунт: email, имя, номер телефона (при регистрации и оформлении заказа).
  • Заказы: состав заказа, адрес/пункт выдачи, комментарий к доставке.
  • Технические данные: обезличенная аналитика использования (события, тип устройства) для улучшения Сервиса.

Мы не собираем платёжные реквизиты карт на своей стороне.

3. Зачем мы их используем

  • оформление, обработка и доставка заказов;
  • связь по статусу заказа (в т.ч. уведомления);
  • поддержка пользователей и улучшение Сервиса.

4. Кому передаём

Данные передаются только партнёрам, необходимым для исполнения заказа (логистика и доставка), и обработчикам инфраструктуры (хостинг, аналитика). Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием при передаче (HTTPS). Мы храним данные ровно столько, сколько требуется для оказания услуг и соблюдения требований законодательства.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление. Удалить аккаунт и связанные персональные данные можно прямо в приложении: Профиль → «Удалить аккаунт». История заказов при этом обезличивается и отвязывается от вас (сохраняется только для бухгалтерского учёта).

7. Контакты

По вопросам конфиденциальности: info@alem.shopping.